gmo wimax お問い合わせ対応

なぜ、GMOとくとくBB WiMAX 2+のキャッシュバックがお勧めなの?

GMOとくとくBB WiMAX 2+のお問い合わせ対応は安心出来る?

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GMOとくとくBB WiMAX 2+のお問い合わせ対応は安心出来る?

GMOとくとくBB WiMAX 2+のお問い合わせ対応は安心出来るのか、他のプロバイダと比べながらご紹介します。

GMOとくとくBB WiMAX 2+のお問い合わせ対応はどう?

技術サポート対応の受け付け時間が長く!

以前、GMOとくとくBB WiMAX 2+のサポートセンターは平日しか対応していませんでした。
ですが、2011年3月5日から、技術サポートに関しては年中無休で対応するようになりました。

GMOとくとくBB WiMAX 2+のサポート対応は安心

ですので、WiMAX端末の調子が悪いなと思う際は、いつでもお問い合わせを行なう事が出来るようになりました。
インターネットが利用出来ない状態で、わざわざ平日になるのを待つと言う事がなくなりましたので、安心感が大きくなりました

GMOとくとくBB WiMAX 2+へのお問い合わせ手順

GMOとくとくBB WiMAX 2+へお問い合わせを行なう際は、まず、営業時間内である事を確認しましょう。
GMOとくとくBB WiMAX 2+の営業時間は10時から19時までとなっています。

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営業時間内である事を確認したら、0570-045-109へ電話を掛けます。
すると、自動音声の案内が流れます。
技術サポートの窓口は1番になりますので、電話の1をプッシュします。

ちなみに、事務手続きの場合は2をプッシュします。
ただし、事務手続きは平日のみの対応となりますので、注意しましょう。

待ち長い

プッシュした窓口に電話が引き継がれますので、担当者とやり取りを行いましょう。

他のWiMAXサービスのサポート対応との比較

前述しましたが、GMOとくとくBB WiMAX 2+であれば年中無休の10時から19時まで電話での技術サポートを利用する事が出来ます。
対して、電話でのサポート対応をしていないプロバイダはありますし、また、平日しか対応していないプロバイダも存在します。

そこで、GMOとくとくBB WiMAX 2+のサポート対応がどれだけなのか、他のWiMAXサービスのサポート対応と比較をしてみましょう。

各WiMAXサービスの電話対応比較
契約先 営業日 営業時間
GMOとくとくBB WiMAX 2+ 年中無休 10時から19時まで
UQ WiMAX 年中無休 9時から21時まで
3WiMAX 年末年始を除く、月曜から土曜日まで 11時から18時まで
Broad WiMAX 年末年始を除く、月曜から土曜日まで 11時から18時まで
DTI WiMAX 2+ 年中無休 10時から19時まで
PEPABO WiMAX 土日祝日を除く2営業日以内 メールサポートのみ
So-net モバイル WiMAX 2+ 1月1日と1月2日とメンテナンス日以外 9時から18時まで
@nifty WiMAX 年中無休 10時から19時まで
BIGLOBE WiMAX 2+ 年中無休 10時から19時まで
Racoupon WiMAX 月曜から金曜日まで 10時から18時まで

万が一WiMAXサービスの通信状態が悪くなってしまった際に、サポートセンターが店休日だと話にもなりません。
そう考えると、年中無休のGMOとくとくBB WiMAX 2+は安心感があります

↓GMOとくとくBB WiMAX 2+の申込先↓
GMOとくとくBB WiMAX 2+

GMOとくとくBB WiMAX 2+のサポートセンターを利用する上での注意点

スムーズにサポートセンターを利用する為に

サポートセンターは、電話が混み合う時間帯もあります
その場合、保留状態で待たされる事になります。
待たされる間はストレスが溜まりますので、出来れば繋がりやすい時間帯にサポートセンターを利用したいものです。

電話が繋がりにくい

ちなみに、週始めの月曜日は割と混み合う事が多いです。
混み合う時間帯を避ける場合には、火曜日から金曜日までの間がお勧めです。

お問い合わせの際には、ユーザーIDなどの登録情報を確認する事があります。
ですので、手元に登録証を用意した状態でお問い合わせを行なうとスムーズです。

登録証って何?と言う方へ

登録証とは、GMOとくとくBBへの入会後に郵送されて来る書類の事です。
IDとパスワード、お客様番号などが書類には記載されています。

もしも登録証がどこにも見当たらないと言う方は、300円の事務手数料で再発行する事も可能です。
掛かった事務手数料分は、翌月の月額料金の請求分に上乗せされます。

>>登録証の再発行依頼フォーム

お急ぎではない場合は?

あまりお急ぎではない方は、メールフォームを使ってお問い合わせを行なう事も可能です。
こちらは対応までに数日掛かるものの、電話口で待たされると言うストレスはありません。

メールフォームからのお問い合わせ手続き

状況に応じて使い分けるのも良いでしょう。

>>GMOとくとくBB WiMAX 2+へのお問い合わせフォーム

このように、GMOとくとくBB WiMAX 2+なら柔軟にお問い合わせを利用する事が出来ます。
その分安心感があるプロバイダですから、サービスを有効活用しましょう。

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GMOとくとくBB WiMAX 2+

 

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