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なぜ、GMOとくとくBB WiMAX 2+のキャッシュバックがお勧めなの?

スッキリ解決!GMOとくとくBB WiMAXの解約手続きと、注意点は?

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スッキリ解決!GMOとくとくBB WiMAXの解約手続きと、注意点は?

GMOとくとくBB WiMAXの解約手続きと、注意点についてご紹介します。
知らないと損してしまう部分もありますので、是非、参考になさって下さい。

GMOとくとくBB WiMAX 2+の解約手続きのタイミング

GMOとくとくBB WiMAX 2+の契約期間は?

GMOとくとくBB WiMAX 2+の契約は、2年間契約の自動更新型になっています。
契約期間中に解約手続きを行なうと契約解除料が掛かってしまいますし、契約更新月で解約手続きを行わなかった場合、自動的に2年間の契約延長になってしまいます。
契約更新月の解約手続きですが、20日までに手続きを行なう必要があります。

また、GMOとくとくBB WiMAX 2+では20日間のキャンセル保証制度を設けています。
ですので、WiMAX端末を受け取って20日以内であれば、契約解除料を支払う必要はありません。

GMOとくとくBB WiMAXの契約期間と契約解除料
契約期間 キャッシュバック 月額割引 ReFa CARAT
端末受取り月 0円
契約1~12ヵ月目 24,800円 19,000円 26,000円
契約13~24ヵ月目 24,800円 14,000円
契約25ヵ月目 0円
契約26~48ヵ月目 9,500円
契約49ヵ月目 0円
契約50~72ヵ月目 9,500円
契約73ヵ月目 0円

契約更新月での解約手続きが行われない限り、契約期間は延々と延長され続けます。

GMOとくとくBB WiMAX 2+の解約手続き

ウェブ上で解約手続きを行なう方法

GMOとくとくBBの解約手続きは、ウェブ上で行なう事が出来ます。
契約更新月にGMOとくとくBBの会員サイトであるBBnaviへアクセスすると、解約ボタンが画面右下に表示されるようになります。

契約更新月に解約ボタンが表示されるようになる

その解約ボタンを押す事で、GMOとくとくBBのサービス全体を解約する事が出来ます。

ただし、GMOとくとくBBで他のインターネットサービスの申し込みも行っている場合で、そのインターネットサービスの契約更新月がまだであれば、解約ボタンは表示されません。
その場合、GMOとくとくBBの解約手続きではなく、WiMAXサービスの削除を行なう形になります。
WiMAXサービス横に表示されている削除ボタンを押す事で、WiMAXサービスのみ解約されます。

書面で解約手続きを行なう方法

手間ですので基本的に利用する方はいないでしょうが、書面でもGMOとくとくBB WiMAX 2+のサービスを解約する事は出来ます。
その場合、まずはアンケートに答えて、WiMAX解約申請書をダウンロードする必要があります。

>>WiMAX解約申請書のダウンロードはこちらから

そして、ダウンロードしたWiMAX解約申請書を契約更新月の20日までにGMOとくとくBBお客様センターに届くように郵送する必要があります。
WiMAX解約申請書の郵送先は、以下の通りです。

WiMAX解約申請書の郵送先
〒150-8512 東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー
GMOインターネット株式会社 GMOとくとくBBお客さまセンター 行
(TEL:0570-045-109)
価格.com経由の方は?

価格.com経由でGMOとくとくBB WiMAX 2+と契約した方の場合、ウェブ上での解約手続きは出来ないとの情報があります。
その場合は、WiMAX解約申請書をダウンロードして、それを郵送する形での解約手続きしか行なえません。

契約更新月の20日までに届くように郵送しなければなりませんので、その部分に気を付ける必要はあります。

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GMOとくとくBB WiMAX 2+

GMOとくとくBB WiMAX 2+を解約する際の注意点

解約手続きの際の注意点

GMOとくとくBB WiMAX 2+のサービスを解約する際は、いくつか注意すべき点があります。

  • 解約を行った月の月額料金は日割り計算されず、1ヵ月分の月額料金が請求される。
  • SIMカードは貸与扱いになっているので、返却する必要がある。
  • WiMAXサービスのオプションサービスは、WiMAXサービスの解約と同時に解約扱いになる。
  • GMOとくとくBBで契約中のインターネットサービスがWiMAXサービスのみの場合、GMOとくとくBBとの契約そのものが解約となる。

まず、SIMカードの返却先ですが、送り先の住所は以下の通りになります。

WiMAX解約申請書の郵送先
〒150-8512 東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー
GMOインターネット株式会社 GMOとくとくBBお客さまセンター 行
(TEL:0570-045-109)

その際、WiMAX端末の返却義務はありませんので、そのままお持ち頂いて良いです。
もしもSIMカードと一緒にWiMAX端末まで返却してしまった場合は、そのままGMOとくとくBB側で処分されます。

リサイクル処分

もし、解約月の翌月末日までにSIMカードを返却しなかった場合、SIM損害金と言う形で3,000円が請求されてしまいます。
その点にご注意下さい。

また、GMOとくとくBB WiMAX 2+のサービスだけではなく、GMOとくとくBBの会員登録そのものが解約となった場合ですが、ご利用中のGMOとくとくBBのサービスが全て使えなくなると言う点にも注意しましょう。
GMOとくとくBBの基本メールアドレスが使えなくなりますし、BBウォレットにチャージした分の残高も利用出来なくなります。

20日間のキャンセル保証制度を利用する場合の注意点

前述しましたが、GMOとくとくBB WiMAX 2+には20日間のキャンセル保証制度が用意されています。
この保証制度を利用する場合、通常の解約手続きとは異なる部分があります。

キャンセル保証制度は通常の解約手続きと異なる

まず、利用する際の前提条件として、自宅のピンポイントエリア判定の結果が○である必要があります。

そして、SIMカードだけではなくて、WiMAX端末の返却義務もあります。
WiMAX端末を返却しなかった場合、20,000円のWiMAX端末代が請求されてしまいます。
WiMAX端末の返却期日ですが、GMOとくとくBB WiMAX 2+への申し込みから20日以内に、GMOとくとくBB側で返品を確認出来る必要があります。

ちなみに、WiMAX端末の送り先の住所はSIMカードと同じく以下の通りになります。

WiMAX解約申請書の郵送先
〒150-8512 東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー
GMOインターネット株式会社 GMOとくとくBBお客さまセンター 行
(TEL:0570-045-109)

ご紹介した部分に気を付けて、負担を最大限に抑えた状態でGMOとくとくBB WiMAX 2+のサービスの解約を行なうようにしましょう。
この記事が、少しでもあなたのお役に立てれれば幸いです。

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GMO WiMAX    コメント:5

コメントは5件です

  1. 杉田 美幸 より:

    契約解除月についての質問です。
    入会日が2015年1月23日の場合、契約解除は2017年1月20日が期限でしょうか。
    それとも2月20日が期限でしょうか。
    GMOとくとくBBお客様センターに電話しても話し中で繋がらないので教えていただけると助かります。

    どうぞよろしくお願いいたします。

    • 管理人 より:

      ご質問ありがとうございます。

      契約解約月の計算方法ですが、スタート日は入会日ではなく、WiMAX端末が郵送されて来た月をスタートとします。
      そして、その月を含めた25ヵ月目の20日までが契約更新月となります。
      ですので、ご質問の回答をすると、後者の2月20日が期限となります。

  2. 匿名 より:

    コメント失礼します。
    2015年2/12に契約し2/28に端末が届きました。
    2月からの利用開始みたいなのですがBBナビログインしても
    解約ボタンが表示されません。
    2月に届いたことになるので
    今月が解約の月だと思うのですが
    どうなるのでしょうか。
    すみませんがお答え頂けると助かります。
    よろしくお願い致します。

    • 管理人 より:

      ご質問ありがとうございます。
      2015年2月が利用開始月と言う事ですので、この場合、契約更新月は2017年の3月になります。
      ですから、2017年3月1日から20日までの間にお手続きを行う事で、契約解除料を支払わずに解約手続きが行なえます。

      万が一、3月に入っても解約ボタンが表示されない場合には、何らかのトラブルが起きている可能性があります。
      その場合には、メールフォーム解約ボタンが表示されない旨を記述して、お問い合わせをなさった方が良いです。
      ただ、メールフォームの場合には回答に日数が掛かる場合があります
      ですので、20日ギリギリではなく、お早めにお問い合わせされる事をお勧めします

  3. 匿名 より:

    ご連絡遅くなり申し訳ございません。
    回答してくださりありがとうございます。
    解約ボタンがまだ表示されないため
    問い合わせしたいと思います。
    ありがとうございました。

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